Chi interviene in caso di garanzia è il partner contrattuale, che a sua volta può addebitare i costi dell’intervento a Carthago. In questo contesto va detto che nessun concessionario, a parte il partner contrattuale, è tenuto a eseguire lavori nell’ambito della garanzia. È anche possibile che se ne faccia carico un altro concessionario o partner di assistenza Carthago, ma su base volontaria.
Come indicato, in generale gli interventi in garanzia possono essere svolti anche dai concessionari Carthago in tutta Europa. Tuttavia, come potete immaginare, non possiamo influire in alcun modo sulla disponibilità dei concessionari locali né conosciamo i carichi di lavoro delle diverse officine. Dato che i concessionari rappresentano diversi marchi di camper, non possono servire entro breve tutti i clienti Carthago, ma assistono per primi i loro clienti. Di sicuro i concessionari fanno il loro meglio per servire anche i clienti esterni prima possibile, non appena hanno personale disponibile.
Si raccomanda dunque di acquistare il proprio veicolo Carthago dal concessionario Carthago più vicino. In questo modo avete la certezza di ottenere una consulenza competente e valida per tutti i casi di garanzia.
Se dovesse succedere qualcosa durante il viaggio, i nostri concessionari Carthago in tutta Europa sono disponibili a intervenire in tempi rapidi nei casi di emergenza. Gli interventi di maggiore portata dovranno comunque essere svolti dal partner contrattuale.
